ご契約に関して

Q1 1ヵ月間でもご利用可能ですか？

1ヵ月間のご利用も可能ですが、その場合でも事務手数料と保証委託料がかかります。

Q2 内見は可能ですか？

可能です。事前にご連絡頂き、内見される日時、待ち合わせ場所を決めます。

Q3 申し込み時には何が必要になりますか？

【個人契約の場合】
・ご契約者様の身分証明書(免許証、健康保険証等)のコピー [web申込の場合は画像データ]

【法人契約の場合】事前にご相談ください。
・会社登記簿謄本(3ヶ月以内のもの) [web申し込みの場合はデータ]
※場合によっては審査時に各種証明書を提出して頂くことがございます。

Q4 契約時に必要な費用を教えてください。

1. 使用料：当月日割り分使用料金及び引落開始月までの使用料金
2. 事務手数料：5,000円
3. 保証委託料：使用料0.5ヶ月
4. 保証委託手数料：使用料0.5ヶ月+税

Q5 契約時に必要なものを教えて下さい。

【個人契約のお客様】
・ご契約者様の印鑑（シャチハタは不可）
・銀行お届け印及び口座番号のわかるもの
・ご契約金

【法人契約のお客様】
・会社印
・銀行お届け印及び口座番号のわかるもの
・ご契約金

Q6 契約をする場合はお伺いしないといけないでしょうか？

当社では、クレジットカードでのweb契約、来社契約と郵送契約をお選びいただけます。

Q7 月額使用料のお支払方法を教えてください。

カード決済と口座引き落としをご用意しております。

【カード決済の場合】
毎月定日にご登録いただいているクレジットカードにて決済させていただきます。

【口座引き落としの場合】

• 1. 月々のレンタル収納スペース使用料は、ご指定の口座より自動引落しになりますが、手続が完了 するまでの間は当社指定の口座へお振込をお願いします。（振込み手数料はお客様のご負担となります）
• 2. 自動引落しの際、手数料324円が必要となります。（お客様のご負担となります。） 毎月27日（銀行休業日の場合は翌銀行営業日）に指定口座から翌月分のレンタル収納スペース使用料が引落されますので前日の26日までに残高を確認しておいてくだい。
• 3. 27日にレンタル収納スペース使用料が引落されない場合は、当社の指定口座へお支払いただきますが、振り込み手数料及び別途遅延損害金年利14.6％をご請求します。

Q8 いつまでに言えば解約は可能ですか？

コンテナタイプ、ビルインタイプともに1ヶ月前の書面でのお申し出により翌月末でご解約となります。

その他 ご利用に関して

Q9 搬入・搬出は24時間可能でしょうか？

可能です。但し深夜および早朝は、近隣居住者へのご配慮をお願いします。

Q10 現場には管理人などはいないのでしょうか？

現場には管理人や管理事務所はございません。週に一度、スタッフが巡回をし、現場の管理を行っております。

Q11 搬入・搬出を代行してもらえないのでしょうか？

当社では承っておりません。当社提携の運送会社をご紹介させて頂きます。

Q12 お問い合わせ受付時間を教えて下さい。

10：00～19：00となります。定休日は水曜日と第1、第3火曜日です。

Q13 収納してはいけないものは？

動植物、危険物または禁制品、異臭・悪臭を発する物品、水分や高温を発する物品等、他の物件に悪影響を及ぼす物品の収納は禁止しております。

Q14 バイクは入れていいの？

コンテナをバイクの車庫代わりとしてご利用いただくのは、構いません。但し、場内・庫内での作業は一切禁止となっております。また、万が一の場合、当社及び共済会では一切責任を負えないご契約となります。ビルインタイプにバイクを入れることは出来ません。
バイクスロープについては、お客様でご用意をお願いしております。

Q15 棚はついているの？

棚は付いておりません。お客様により多くのご用途でご利用いただくためです。
釘打ちなどせずに自立式の棚であれば中に入れて頂いても構いません。

Q16 2階へは、どうやって荷物を入れるの？（コンテナタイプ）

タラップ（船や飛行機の乗降用のはしごの小さいもの）をお使い頂きます。
倉庫前までタラップを動かしていただき、階段の昇降にてお荷物の出し入れをしていただきます。
お客様に大変お手間をお掛致しますので、その分2階のご利用料金は安く設定させていただいております。

Q17 温度上昇はどれくらい？（コンテナタイプ）

天井に断熱材を使用しております。
この効果により温度上昇は外気温より＋５℃程度でおさえられます。

Q18 湿気は気になりますか？（コンテナタイプ）

通気孔を２箇所設けてあります。そのため、結露の心配はありません。
湿気対策としてスノコを敷かれたり、湿気取り剤を置かれたり、大事な収納物のために工夫されているお客様もいらっしゃいます。

Q19 保障について

保障内容	50万円/1事故･1室
保障事故	火災、破裂、爆発、落雷、盗難（外部からの不法侵入により警察へ被害届が提出されているもの）
保障対象外 の事故	ご利用者の故意、過失による事故の場合、あるいは使用契約書で保管が禁止されているものの被害は、上記保障事故に拘わらず保障の対象外となります。
保障期間	使用契約書に定める契約開始日により保障を開始し、契約期間終了日までとします。但し、使用契約が解除された場合には、解除日をもって保障期間を終了します。

Q20 解約申請はどのようにすればよいですか

契約時にお渡しさせて頂いている「解約届」をFAXいただくか
以下URLの解約フォームから必要事項を送信下さい。

＊但し、1ヶ月前予告をしていただく必要が有ります。
それよりお申し出の翌月分までは使用料が発生いたしますので、予めご了承下さい。

解約フォーム：
http://move-trunk.com/cancel/
解約届　送信FAX番号　03-5491-2621